Stel, je krijgt via het interne kanaal bericht dat vandaag een nieuwe collega van start gaat: “Ik ben Katrien, jullie nieuwe projectleider vastgoed. Ik ben moeder van twee pittige tieners en ik wandel graag tijdens mijn jaarlijkse vakantie naar Zell Am See. Aangename kennismaking!” Leuk toch?
Maar wat bij een onboarding vaak ontbreekt, is heldere communicatie over de context waarmee de aanwerving gebeurde. Welke verantwoordelijkheden zal Katrien dragen? En welke mensen in de organisatie zullen vaak met Katrien samenwerken? Toegegeven, hiermee charmeer je minder, maar je voorziet wel van een correcte introductie in de organisatie. Je voorziet de starter zelf ook van een houvast in een spannende, nieuwe situatie.
Beter is:
“Ik ben Katrien, jullie nieuwe projectleider vastgoed. Vanaf volgende week verwacht ik de dossiers betreffende vastgoed en logistiek op te nemen binnen de dienst Externe projecten, als directe collega van Pieter en Erwin. Daarnaast ben ik moeder van twee pittige tieners, maar kan ik zalig ontspannen van mijn jaarlijkse wandelvakantie naar Zell Am See. Aangename kennismaking!”
In een tegengestelde situatie maken werkgevers vaak dezelfde fout; over vertrek wordt dan een kort of zelfs geen bericht gedaan, terwijl je net dat moment moet aangrijpen om onduidelijkheden uit de wereld te helpen. Waarvoor was deze collega verantwoordelijk? Welke taken worden overgeheveld? Aan wie? En zeker: welke taken zullen vanaf nu niet meer worden opgenomen?
Kennismanager.be 