Ken jij de company values in jouw organisatie uit het hoofd? Neen? Die verantwoordelijkheid ligt gelukkig niet enkel bij jou; Want maar al te vaak worden company values toegekend aan de organisatie zelf of aan het product, in plaats van aan haar mensen als stakeholders.
Voorbeelden van zo’n company values zijn ‘innovatie’, ‘duurzaamheid’, ‘inclusie’ of ‘kwaliteit’.
Deze waarden zijn geen slechte waarden, integendeel, maar je merkt dat deze company values zijn geschreven vanuit selling propositions, verkoopsargumenten. Je gaat er dus eerder mee naar de klant dan dat je er met collega’s over praat. Maar hoe kan dat dan beter?
Bij het uitzetten van je company values gebruik je best werkwoorden in plaats van zelfstandige naamwoorden. Op die manier geef je mensen een duidelijke richtlijn en help je ze actief de waarden naleven. Zo voorkom je dat je company values holle woorden blijven, en worden ze persoonlijke, heldere verwachtingen.
Beter is:
“In deze organisatie rekenen we op jou om te vernieuwen, te vergroenen, anderen te betrekken en zo onze producten te verbeteren.”
Je doet er goed aan om ook kennismanagement op te nemen in je company values. Als collega’s op een correcte wijze omgaan met informatie, maakt dat het naleven van de andere waarden gewoonweg makkelijker. Je kan dan bijvoorbeeld praten over ‘documenteren’, ‘bewaren’, ‘delen’ of zelfs ‘ontplooien’.
Kennismanager.be 